Para permitirle al asistente IA de Eleny.ai integrarse a tu whatsapp, es necesario ligar un número de teléfono al API de Whatsapp. Y para que Facebook (Meta) permita esta operación, es necesario que la cuenta de negocios de Facebook (Facebook business account) esté verificada.
Cómo verificar tu negocio
- Ve al Centro de seguridad del administrador comercial. Haz clic en Iniciar verificación.
Nota: Es posible que hayas recibido una notificación para empezar la verificación en otra plataforma, como el administrador de anuncios de Meta, el administrador de ventas y el panel para desarrolladores de la app. - Proporciona detalles de tu negocio, como el nombre legal de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el sitio web.
Nota: Asegúrate de que los detalles que envíes coincidan exactamente con los detalles de tu entidad comercial legal. Asegúrate de que el sitio web de tu negocio se cargue correctamente y cumpla con el protocolo HTTPS. - Confirma los detalles del negocio.
Si no se encuentra un registro coincidente, sube documentos acreditativos, como una licencia comercial o los estatutos de la sociedad, para confirmar los detalles que ingresaste. - Elige un método para confirmar tu conexión.
Si eliges correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o WhatsApp, se enviará un código de confirmación. Para confirmar tu conexión por medio de la verificación de dominio, sigue estos pasos.- Correo electrónico (el dominio de la dirección de correo electrónico del negocio debe coincidir con el dominio de tu sitio web).
- Teléfono
- Mensaje de texto
- Mensaje de WhatsApp
- Verificación de dominio (debes tener acceso de administrador al alojamiento web de tu sitio o el proveedor de DNS).
- Cuando termines, haz clic en Listo.
Para ver directamente la página de Ayuda de Facebook que explica este proceso, puedes visitar los siguientes enlaces:
En español: Cómo verificar tu negocio en Meta
En inglés: How to verify your business on Meta