En Eleny.ai es posible agregar citas a tu calendario, manualmente, y que Eleny.ai lea esos eventos de calendario y genere los recordatorios pertinentes.
Para que el sistema de Eleny.ai pueda agendar un recordatorio para estas citas, de forma correcta, es necesatio que los eventos que crees manualmente tengan el siguiente formato.
Título del evento
El Título del evento debe de consistir únicamente del nombre del paciente. Sin texto extra ni caractéres especiales.
Ejemplos correctos de Título para el evento:
- Javier Aguirre
- Óliver Ochoa
- Manuel Felipe Padilla Martínez
Ejemplos incorrectos de Título para el evento:
- Paciente: Javier Aguirre – El error es escribir ‘Paciente:’
- Óliver Ochoa +52 81 12 36 45 89 – El error es agregar el teléfono en el titulo
- Manuel Felipe Padilla Martinez <> Dr. Larrazabal – El error es escribir ‘<> Dr. Larrazabal’
Fecha y hora del evento
Aquí no hay ninguna consideración especial que tomar. Simplemente hay que asegurarse de establecer correctamente la fecha y hora de inicio y final del evento.
Descripción del evento
En la descripción del evento podemos agregar el teléfono y opcionalmente el PIN de la cita.
Cómo agregar el teléfono
El teléfono puede ser agregado solo o con un texto antes. Y tiene que ser agregado con codigo internacional del teléfono. Si no se incluye el código internacional, no se podrá enviar el recordatorio.
Ejemplos correctos de teléfono en la descripción:
- 52 8110397759
- 528110397759
- +52 81 1039 7759
- Tel: +52 81 1039 7759
- Contacto: 528110397759
Ejemplos incorrectos
- 81 1039 7759 – El error es no incluír el código de área
- Tel: 8110397759 – El error es no incluír el código de área
Cómo agregar el PIN de la cita
El PIN de la cita únicamente aplica para doctores que tengan integración con calendario de Google. Si el doctor utiliza ‘Otro calendario’ entonces no sirve de nada agregarle PIN a la cita.
Para agregar un PIN a la cita, hay que incluírlo dentro de la descripción. Tiene que ser un número de 6 dígitos y que antes tenga el texto ‘PIN: ‘. Es decir, en mayusculas, ‘PIN’, dos puntos (:), espacio, y luego ya el número de 6 dígitos.
Ejemplos de PIN correctos:
- PIN: 123654
Ejemplos de PIN incorrectos:
- 123654 – El error es que no se escribió PIN antes del número
- PIN 123654 – El error es que no se pusieron los dos puntos ‘:’
Invitados al evento (Attendees)
Para poder obtener identificar a que doctor corresponde esta cita, y el correo del paciente, hay que incluír a ambos en los invitados.
Para detectar el doctor
Para que nuestro sistema detecte a que doctor corresponde esta cita (y como configurar los recordatorios), es necesario que uno de los invitados al evento sea el doctor, con el correo que tiene configurado en el dashboard de Eleny.ai
Con este correo es con el que vamos a identificar a que doctor corresponde la cita.
Para el paciente
Para incluír el correo del paciente en la programación del recordatorio, también es necesario incluír al paciente como un invitado al evento. Este dato es opcional. Es decir, si es posible agendar recordatorios sin el correo del paciente. En este caso, el recordatorio se enviaría únicamente al whatsapp del paciente.